専門医療機関連携薬局/地域連携薬局
がん等の専門的な薬学管理や、特殊な技術を必要とする調剤にも対応できる「専門医療機関連携薬局」や、外来の受診時だけではなく、入退院時や在宅医療においても継続的に患者さまをサポートする「地域連携薬局」などの認定薬局を中心に、患者さまが安心して薬物治療を受けられるよう、専門性が高く臨床経験豊かな薬剤師による医療サービスを提供しています。
「専門性」×「利便性」の薬局、「高品質」×「安定供給」の医薬品製造
高度かつ幅広い「専門性」を持つ薬剤師
高いスキルを持った薬剤師を育成する教育プログラム
高度かつ幅広い専門性を持つ薬剤師を育成するために、様々な教育プログラムを用意しています。 また、クオールでは、高度先進医療に対応するための社内認定制度「QOL認定薬剤師制度」を独自に実施し、薬剤師資格の範囲を超えた高い専門性を持った薬剤師の育成を実現しています。
患者さまの「利便性」を徹底的に追求
生活に密着した店舗展開
クオールはこれまで、地域や処方元医療機関の特性に合わせた「マンツーマン薬局」を基本として店舗作りを行ってきました。その一方で、ローソン、ビックカメラなど異業種のパートナーとの提携による「街ナカ薬局」「駅チカ薬局」「駅ナカ薬局」などさらなる利便性を追求した店舗の出店も加速しています。
ICT活用による安全性と利便性の醸成
クオールではサービスのICT化を進めることで、患者さまやご利用者さまの安全性と利便性の両立を図っています。
クオールおくすり便（LINE）
全国のクオール薬局にて、処方箋事前送信や健康情報をLINEで提供するサービス「クオールおくすり便」を開始しました。LINEを用いて患者さまへのアフターフォローやオンライン服薬指導、食事相談が可能です。また、電子お薬手帳への対応も実施しています。
クオール薬局独自サービス「クオールカード」
クオールカードは全国のクオール薬局で患者さま個々の処方情報を照会できるサービスです。勤務先近隣でお薬を受け取りたい場合や旅先での緊急時、または転勤などでかかりつけのクオール薬局が変わっても、情報を照会しお薬をお渡しすることができます。
これにより、初回来局時アンケートのご記入が不要になることをはじめ、待ち時間の短縮、同じ調剤方法による一包化サービスなどを全国のクオール薬局で受けることが可能になります。また、患者さまの服薬情報の一元的・継続的な把握ができ、安全性の高い服薬指導ができます。
- ※LINEでのサービス「クオールおくすり便」内でご利用いただけます。
電子処方箋
クオールでは、2023年1月より運用が開始された電子処方箋制度に対応しております。
電子処方箋とは、これまで紙で発行されていた処方箋を文字通り電子化（デジタルデータ化）したものです。
患者さまの同意があれば、複数の医療機関・薬局をまたいで過去の薬剤情報（直近を含む）を医師や薬剤師等が参照可能となるため、より安心・安全な薬物治療の提供に繋がると期待されています。
電子処方箋の仕組みを利用すれば、医療機関の受診～電子処方箋のご提出、お薬の説明までをすべてオンラインで完結することができるため、ご自宅や職場、外出先など、どこでも医療サービスを受けることが可能になります。
ドローン医薬品発送実証実験
近年、オンライン診療活用への期待が高まっており、医薬品を即時にご自宅へお届けする方法として、ドローン配送が注目されています。当社グループでは広島県江田島市において、患者さまに対してオンライン診療から配送まで一気通貫にて医薬品をドローンでお届けする実証実験を実施しました。今後、離島やへき地へも医薬品を確実にお届けすることを視野に、定期運航便への乗り入れなど様々な角度より検討を行っています。
広島県江田島市におけるドローンによる薬品発送実証実験